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最高に盛り上がった夏を無事に乗り越えてた、The Luigansのカスタマーリレーションで務めております、Ross McMullanと申します。

最近、本当にやりがいがあるんだーと思ったことをご紹介いたします。

何かというと、アンケートです。

客室に置いているアンケートには毎日たくさんのお客様にご記入いただいております。
いやー、本当に本当に嬉しいことです。嬉しいコメントもあれば、そうでないコメントも時にはあります。

ルイガンズが提供している商品、スタッフ、サービスなどがよかったからとてもいい時間を過ごせました。また来たいと思うというようなコメントもあれば、ときにはもっとこうしてほしい、こうしてもらえたらもっとよかったというようなコメントもあるわけですね。

嬉しいコメントを読むときは、幸せです。書いて下さったゲストに笑顔でお帰り頂いたからです。
そうでないコメントを読むときも、幸せです。なぜなら、ゲストのアドバイスのお陰で、これから先Luigansにいらっしゃるゲストにもっと満足していただくことができるからです。

ということで、

これまでアンケートにご協力いただいたゲストの皆さま、心からありがとうございます。
次にいらっしゃったときにはより素晴らしいLuigansになっています!

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2011/09/17 00:00 | 未分類COMMENT(0)TRACKBACK(0)  TOP

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