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THE LUIGANS(ザ・ルイガンズ.)のさいとうです。
今日は僕がブログを書きます。






今、THE LUIGANS(ザ・ルイガンズ.)では冬のイベントである『クリスマス』と
『年末年始のイベント』に向けて、どうしたらお客様に喜んで頂けるかに頭を悩ます毎日です。

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そんななか今年の『年末年始イベント』の総責任者に任されたのは、2009年入社の新人ちゃんコンビ。
そのふたりが考えたイベントコンセプトは『HOME』なんです。
『HOME=家』??????って思ったんだけど、思いを聞いて『確かに、確かに』と納得。





ホテルって、『大事な人を喜ばせたい』とか『疲れた体や気持ちをリセット』したいとかいろんな思いを
もって、お客様はお越しになるんですよね。






僕は、ホテルって、全てのお客様に『いらっしゃいませ』ではなく、『お帰りなさい』って言えるように
なれたら最高だなって思います。








『疲れた体や気持ちをリセットしたい』とか『年に1回の家族の旅行はTHE LUIGANS』
みたいなお客様に『お帰りなさい』っていえるホテルに出来たら、どれくらいのお客様の笑顔が見れるんだろう。







今から『年末年始のイベント』が楽しみです。 byさいとう

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2009/12/01 20:03 | 未分類COMMENT(0)TRACKBACK(0)  TOP

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